引越しの手続き

多いトラブルの紹介です

もし引越し期日が迫っているのに、業者でキャンセルされてしまったら、とても困ってしまいます。急なキャンセルで、しかもシーズン時にされてしまうと、新しい業者が探すことが不可能となってしまいます。引越しに支障が出ますから、損害賠償請求などの法的手段も考えましょう。

社員であってもアルバイトであっても、引越し業者ではきちんと研修をしています。ただ、中には態度の良くない人がいたり、作業の要領が悪いということもあります。実際に損害が出ていない限りは、苦情をいうくらいしかできません。忙しい時期には人数が確保できないことも出てきますから、あらかじめしっかりと確認することが重要です。

引越し業者にミスがあった場合には、きちんと補償してもらうことができます。これは契約、約款で決められています。損害によって補償金額が異なります。そして業者によっても補償額が違っていますから、契約の段階で確認しましょう。この時はっきりとした説明をしてくれない業者なら、辞めたほうがいいでしょう。業者が対応してくれない時には、トラック協会や消費者センターに連絡して相談するようにします。なお、補償期間の対象となっているのは、引越しから３ヶ月以内です。業者によって期間が短く設定されていることもありますから、よく確認しておきましょう。